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亚马逊fba运输中损坏的产品能移除差评吗？

发布时间：2020-11-06 16:02:06阅读次数：次作者：雄达国际物流

导读: 1.联系亚马逊移除如果条件符合，亚马逊移除是最简单的。但是，亚马逊移除差评是需要符合以下条件：（1）评价全部是关于亚马逊物流或订单服务的（这种情况下，亚马逊会通过分数进...

1.联系亚马逊移除

雄达国际物流

如果条件符合，亚马逊移除是最简单的。但是，亚马逊移除差评是需要符合以下条件：
（1）评价全部是关于亚马逊物流或订单服务的（这种情况下，亚马逊会通过分数进行评分，并添加说明）
（2）评价全部是关于产品的评论
（3）评价包含脏话
（4）评价含有卖家私人身份信息，包括邮箱地址，姓名和电话号码。

（5）评价是关于抱怨价格

亚马逊FBA

首先，收集留差评的订单号。然后，去contact seller support，在customers and orders标签，点击customer feedback。然后，输入订单号，点击search，选择以上原因。
无论亚马逊是否决定移除差评，都会通过邮件通知卖家。如果亚马逊没有移除，需要卖家联系客户移除。
2.联系客户移除

联系客户移除差评是最困难的了。卖家可以直接私信客户移除差评。先找到有问题评价的订单号，然后导航到ordermanagement，设定特定次序，点击客户的姓名。

美森快船

在沟通和解决客户问题过程中要保持专业态度。道歉很有必要，多次道歉也没关系，可以考虑调整订单或进行退款。卖家可以多次联系客户进行沟通协商，前提是不会对客户造成骚扰。卖家千万不能埋怨客户留差评，这有利于卖家以可行的方式进行弥补，确保较低损失。
雄达国际物流专注于到亚马逊FBA物流仓储清关派送服务。海运专线，美森海派11天到港，15-18天美国全境派送到门，可以双清包税到门无需您操心，可为您提供一站式服务，帮您节省物流成本，节约物流时间。有需要咨询可以拨打雄达国际客服热线400-627-5007。

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